Je ontvangt van ons een aantal e-mails als bevestiging van je order, bij de afronding en verzending of andere opmerkingen. Het kan gebeuren dat je ze niet ontvangen hebt, mogelijk is deze e-mail terechtgekomen in het SPAM-filter van jouw e-mailprogramma, of de map met ongewenste berichten (Hotmail / Live / Gmail). Wij raden je aan deze instellingen na te kijken en moi@eierbal.nl toe te voegen aan de lijst met vertrouwde afzenders.
De bevestiging van je bestelling zou je direct na het plaatsen van een bestelling moeten ontvangen, maar het kan zijn dat er een vertraging is. Mocht je na 24 uur nog steeds geen mail ontvangen hebben, neem dan contact met ons op zodat wij de status van je bestelling kunnen checken.